Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RECHTLICHER STATUS
   Das Casino ist von dem Land Rheinland-Pfalz lizenziert und operiert in Übereinstimmung mit allen relevanten deutschen Gesetzen und Vorschriften.
2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS
   Um Zugang zu den Einrichtungen des Casinos zu erhalten, müssen Kunden an der Rezeption einen gültigen amtlichen Ausweis vorlegen und eine Eintrittsgebühr von 1 € sowie eine erstattungsfähige Einzahlung von 3 € für eine Spielerkarte zahlen. Die Spielerkarte ist für das Spielen an Automaten erforderlich und ermöglicht den Zugang zu den Spielbereichen.
3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER
   Das Casino bietet eine Vielzahl von Spielen, darunter Roulette (amerikanische, französische, deutsche Varianten), Black Jack, Spielautomaten, Elektronisches Roulette, Keno und Video Poker. Zu den Softwareanbietern gehören Merkur (Gauselmann-Gruppe) und Novoline.
4. BONI UND AKTIONEN
   Das Casino bietet keine traditionellen Willkommensboni oder Online-Aktionen an. Kunden können jedoch am Spieler Kartensystem teilnehmen, das eine erstattungsfähige Einzahlung von 3 € und kostenlose Getränke während des Spiels umfasst. Gelegentliche Turnierteilnahmen können vor Ort verfügbar sein.
5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMM
   Das Casino betreibt ein Spieler Kartensystem, das es Kunden ermöglicht, Punkte basierend auf dem Spiel an Automaten zu sammeln. Vorteile umfassen mögliche Turniereinladungen, reservierte Sitzplätze während Veranstaltungen und kostenlosen Getränkeservice.
6. ZAHLUNGSMETHODEN UND BAGermanyONDITIONEN
   Kunden können Bargeld (in Euro) an der Kasse oder über ihre Spielerkarte für das Spielen an Automaten einzahlen. Die Mindestwette beträgt 0,10 € für Spielautomaten, 2,00 € für Roulette und 5,00 € für Black Jack. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren oder Abhebungsgebühren an.
7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN
   Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Ausweis besitzen, um die Einrichtungen des Casinos betreten zu können. Selbstauferlegte Einzahlungslimits können auf Anfrage festgelegt werden, und hohe Gewinne können eine Überprüfung erfordern.
8. SICHERHEIT UND FAIR PLAY
   Das Casino verpflichtet sich, die höchsten Sicherheits- und Fairnessstandards aufrechtzuerhalten. Physische Sicherheitsmaßnahmen umfassen Überwachung und Sicherheitspersonal vor Ort. Die Spiele werden von den deutschen Glücksspielbehörden reguliert und regelmäßig überprüft.
9. KUNDENSUPPORT
   Vor-Ort-Mitarbeiterhilfe ist täglich während der Öffnungszeiten verfügbar, die erweiterte Stunden für den Spielautomatenbereich (11:00-04:00) und Tischspiele (18:00-02:30) umfasst. Telefonischer Support ist auch in Deutsch und Englisch verfügbar.
10. MERKMALE FÜR VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
    Das Casino bietet ein Selbstsperrprogramm an, Einzahlungslimits können auf Anfrage festgelegt werden, Erinnerungen an die Spielzeit sind verfügbar, und freiwillige Auszeiten können genommen werden.
11. VORTEILE UND NACHTEILE
    Die Vorteile des Casinos umfassen den lizenzierten und regulierten Betrieb, die große Auswahl an Spielen, die zentrale Lage in der Nähe der Rheingoldhalle, professionelles Personal und Sicherheit, kostenlose Getränke während des Spiels sowie das Spieler Kartensystem zur Maschinenverfolgung. Nachteile sind die begrenzten Zahlungsmöglichkeiten (nur Bargeld), erforderliche Eintrittsgebühr, Kleiderordnungsvorschriften, keine Online-Spielplattform verfügbar und die Notwendigkeit, physisch in Mainz anwesend zu sein.
12. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM CASINO
    Das Casino wird von der Spielbank Mainz GmbH & Co. KG betrieben, wobei 33% der Anteile von der MERKUR/Gauselmann-Gruppe gehalten werden. Die Hauptsprache im Casino ist Deutsch, mit Mitarbeiterhilfe in Englisch verfügbar. Akzeptierte Länder sind Deutschland (Einwohner und Besucher von Rheinland-Pfalz), und eingeschränkte Länder sind nicht ausdrücklich aufgeführt, da der Zugang zum physischen Standort auf der ID-Überprüfung basiert.

Durch die Nutzung der Einrichtungen des Casinos erkennen die Kunden an, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich verpflichtet haben, diese zu befolgen.